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    成功管理者必备三大基本功
    来源:未知 ??发布时间:2016-07-29

    香港九龙心水1715一尾中特网 www.nzcmv.tw  导读:国内企业的管理者中绝大多数的人,既没有经过专业的学习,也没有经历过成熟规范企业的洗礼,基本上都是依靠“摸着石头过河”的方式,随着企业的快速发展与成长进步,想要企业实现跨越式发展,就必须要管理者从“业余水平”向“职业化水平”的逐步转变。

      在《行成于思》中写道:“管理是什么?看着像一个方块,又似一个圆弧,合起来就像清朝时期作为货币流通的铜钱:内方外圆。”现金细细揣摩起来,觉得应该给管理起个名字,叫作:“方圆合一,方为其中”,正如彼得·杜拉克所说:“管理就是原则”。 简单来讲,管理的本质是方的,其中最为本质的东西,就是:标准化、流程化、栅格化。

      管理就是做“标准”

      在业内颇有名气的的国际度假酒店CEO,一直想要搜寻国内具有潜质的中餐店加入旗下。一次,他从朋友那里知道一家相当有名的餐馆,连续几天都在那家餐馆就餐,而且每次都点同样的三道菜:炒青菜、老烧鱼、番茄榨菜肉丝汤。他非常有兴趣的约见了那家餐馆的老板,并带着钦佩的口吻说:“我已经连续几天来贵店吃饭了。让我惊讶的是,在不同的时间里所端出来的同一道菜,其味道、样式都几乎是一样的,由此说明厨间的工艺十分讲究,操作标准很是到位……”那位CEO非常专业,看的的就是标准,同样那位老板也极为内行,做的也就是标准。

      正所谓凡事有标准,凡事做标准。西方科学管理大咖泰勒就是始于标准化的研究;福特汽车的第一条自动生产流水线,其源自于各部位的标准化:风靡全球的ISO质量体系,其本质就是有标准展开:最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成;PC作为产业,在全球经济领域里迅速崛起,就是根据标准化来激活整个产业链;而国际化企业之所能够遍地开花,其关键就是具有生成和扶植内部标准化的能力,其中表现为工艺标准化、程序标准化、作业标准化以及工作术语标准化等具体的过程,将人的意识和行为巧妙地嵌入到标准值内,进而形成了独一无二的核心基因。不怪乎有了“一流企业做标准”之说。所以说,不管现代管理如何演化,概念如何变革,其内在根本依旧是做好标准。这方面,恰恰是国内企业的软肋。

      管理就是玩“流程”

      如果将标准看成是一个点的话,那么,流程就是一根链。如果想要将管理智慧得到极致发挥,就要借助的整合手法,将流程做的简短而有效。许多人常常喜欢讲印度的软件业和中国的制造业相比,其中的一个差距就是中国的软件企业的流程化管理远远落后于印度企业。例如,以国际权威的软件业的CMM5级评估为例,中国企业仅仅只有10家,而印度则有50家。

      其实,现今管理的重要特征就是在于“玩“流程。大到一个企业战略:IBM卖掉个人PC业务,本质就是缩短流程,裁减掉价值链中不必要的PC,整合优势做企业市场;中到企业内部生产链的切合:如果利用目前所拥有的资源,思考如何将自己的后院变成他人的前庭,将自身的弱项交给别人成为强项,聚集最有效的部门,以最直接的方式解除客户,例如,某知名企业,小到企业内部的细微末节:为了适应外贸服装行业对交货期日趋缩短的新需求,该公司进行了适当地调整现有订单流程,利用了ERP信息集成优势,主要强调一次将事情做好做正确;首先明确客户的原始订单信息,去掉繁琐复杂的程序,最后将繁琐的入库单、出库单、送货单、提货单四张单据,整合为一张装箱单;既简单明了,又不失为一条提高效率的绝佳路径。

      管理就是打“格子”

      当人们意识到一个人做一个针,其效率远远不如几十个人,在分工明确的条件下批量性生产来得更有效率时,很惊奇的发现工业经济之所以能够取代手工经济的奥秘?社会化的专业分工,效率来源于明确的分工。企业的核心人物之一在于编织一个栅格般的有机体,将随心所欲的“人”视作具有灵性“部件”,嵌入其中,在标准面前成为高效的执行者;在程序面前成为两者的衔接者,就像麦当劳的员工一样,严格地按照工艺温度,作业流程执行就好,几乎没有多少发挥的余地。

      在管理中,栅格化的管理理念并非与管理人性化相悖,只是同一个问题的两个方面。因为,智慧的企业都会遵循这么几条铁律:给人以权力,企业才有权力;给人以空间,企业才有空间;给人以规则,企业才会有效率;给人以利益,组织才有利益。因此,企业将一个活生生的人放到了栅格里面去,必须要科学地设置好可控的空间,其中包括了让人感受到应有的权、责、利。

      管理大师哈默尔说过:“现代管理理论的发展过程中始终有两个目标并存:其一是管理如何更加科学,其二是管理如何更会有人性化。如果认为后者的追求比前者更加光明,那么大错特错了。”

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