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  • 领导者如何成为睿智的决策者
    来源:未知   发布时间:2016-11-18

    香港九龙心水1715一尾中特网 www.nzcmv.tw   在职场中,作为管理者,每天大大小小总是需要做许多决策,有时一个微不足道的决策,就有可能会左右一个项目的成败,也曾听许多员工对于领导决策的抱怨和吐槽,那么对于管理者而言,在决策时应当注意那些事项,才能成为睿智的决策者呢?

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      一、警惕“扁平化管理”的陷阱

      互联网公司的一大好处在于近乎消除层级,让公司变平了,一度也有很多公司特别赞扬扁平化的好处,因为这种结构改变了信息传导的路径,让信息更加迅速且未被修饰的传达出去,一时间仿佛不实行扁平化结构,都不好意思称之为互联网公司。

      许多公司盲目地实行扁平化,其中最常见的形式为:公司从上到CEO,下到执行员工,管你跨不跨部门,只要项目有交集都要拉在一个大群里讨论,美其名曰表示公司实行的是“扁平化管理”。

      对于企业而言,这种方式其实是危险的,作为管理者,本该高瞻远瞩地站在上层思考问题,但这种“一锅炖”的扁平沟通方式,将管理者的视角跟执行人员的视角拉低到同一水平线上,很多事情本来站在公司角度并非很急迫,但当事情频繁出现在管理眼前时,会造成一种“这件事很重要、很急迫”的错觉,导致管理者因此做出了错误的决策,这种现象被称之为“扁平化陷阱”。

      这种扁平化效率很低,并且还会因为信息没有筛选和归类,使得管理者无法真正看到问题以及要解决问题。真正的扁平化管理的核心在于沟通精简及反馈高效,并非没有层级。要知道CEO永远不应该是公司里最忙的那个人,同样,管理者也不应该是团队中最忙的那个人。

      二、 警惕“管中窥豹”的思维

      刘先生有一个运营的朋友,他说过,刚开始到一家资源网站做运营时,认为其公司网站的导航栏不够精简,客户体验不好,于是向主管提出改版导航,并给出了一份自己所做的规划,几乎完全推翻了原有的设计,当时主管没有直接回复他,而是问:“你了解公司是靠什么盈利的吗?”他傻了,然后谨慎地回答“广告费”。

      “对,那广告费从何而来?是根据用户浏览量来计算,而公司每天有80%的用户是来自搜索引擎导流的,这样大规模的大改版,用户看起来是清爽了,但是会让搜索引擎无法辨认出网站,搜索引擎会将公司的网站当成一个新网站进行收录,这样势必会导致在搜索引擎上的排名下降,进而影响每天涌入的用户量,降低广告收入,而收入一旦降低,随之而来的就是不得不考虑精简员工,节省开支来维持企业生存… …”

      刘先生的朋友显然没考虑到这个层面,他表示“只是想让用户能有更好的体验”。主管说:“更糟糕的是如果节省开支依然无法维持生存,接下来就可能是关闭网站,网站一旦关闭,用户将无法再从这里获取免费的资源,从这角度来讲,目前你所认为的导航栏虽然不美,但是依旧能够平衡用户体验、SEO、成本控制等多方面的因素而得到的最优结果”。

      以上案例中,虽然刘先生的朋友犯了“管中窥豹”的错误,在考虑问题时,只考虑到用户体验,而作为一个管理者,在做决策时需要全面考虑各方面因素,始终从整体来考虑,把整体放在第一位,不让任何部分的东西凌驾于整体之上,而这就需要管理者有系统思考的能力。

      关于系统思考,借用名人的一句话“我们关注世界的角度应该是通过广角镜,而非望远镜,由此你能观察到你的行动是如何与其他领域的活动相互联系的?!毕低乘伎几嫠叽蠹腋萌绾喂兆?、如何做选择、以及如何思考这个世界。

      三、警惕“群体智慧”的泥潭

      在许多事情上都“众口难调”,其实在管理上也是很适用的,似乎没有任何一项决策是能够令所有人都满意的,但那又如何呢?管理的根本目的不是为了满足大家的意愿,而是为了更好地完成任务,让项目成功,企业盈利。作为管理者,一定要能够听取各方意见,但更要有独立做决策的能力,毕竟,由众人所做出的决策并非真正正确并有效的决策,而是经过各方利益相关者的博弈,相互平衡后所做出的决策,是一种妥协的结果。

      所谓“妥协的结果”主要是指:“我也觉得不满意,你也觉得不满意,他也觉得不满意,但是没办法了,这个方案虽然不是最优的,但每一方的利益都被照顾到了,不能讲究那就将就吧?!倍嬲奈侍馐?,企业在发展的过程中恰巧是那个不能让各方都满意的“最优方案”。因此,在关键时刻,管理者还需在信息不透明,未来和方向不确定的时,做那个拍板决定的人,如“我们就往这个方向走”,不能陷入群策群力的“群体智慧”泥潭中。

      即使所作的决策是错误的,只要团队的心还在一起,最多调整一下方向,否则项目可能永远也开始不了,只能在不断扯皮的烂泥塘里打滚。更不要被那些所谓时髦的管理创新和概念所迷惑,管理并没有捷径,做好目标设定,任务分解,检查机制,成长体系,些基本动作之后再做创新!


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